Entrega

¿Cómo de rápido recibiré mi pedido?

El tiempo de entrega típico es de 11-17 días hábiles en Europa.
Se tarda entre 2 y 5 días hábiles en fabricar un producto y procesar un pedido. En caso de que la entrega tarde más tiempo, se lo haremos saber antes de procesar su pago.
Si por alguna razón no podemos aceptar su pedido o anticipar un retraso en la entrega, nos comunicaremos con usted.

¿Cómo sabré cuando se ha enviado mi pedido?

Le enviaremos un correo electrónico de confirmación después de que se haya enviado su pedido.
Es posible que no reciba este correo electrónico de confirmación si cometió un error de ortografía al ingresar su dirección de correo electrónico. 
Los filtros de correo no deseado de su programa de correo electrónico también pueden bloquear este tipo de correo electrónico. Por favor revise sus carpetas de correo basura.

¿Qué pasa si mi pedido no llega?

Si no recibe sus productos dentro de los 25 días hábiles, comuníquese con nosotros para obtener información de seguimiento.
Tenga en cuenta que la mayoría de los servicios de entrega internacional no consideran que los artículos se pierdan hasta que hayan transcurrido 30 días.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?

Comuníquese con nosotros lo antes posible y le ayudaremos a resolverlo.

¿Cómo será enviado mi pedido?

Todos los artículos se envían con un servicio de entrega de confianza óptimo para su país. Se requerirá una firma, así que asegúrese de que haya alguien disponible para firmar su paquete. Si no hay nadie disponible para firmar, el mensajero generalmente intentará realizar la entrega dos veces y luego dejará una tarjeta que le indicará cómo organizar la entrega o la recogida en su oficina local.
Sin embargo, tenga en cuenta que debe hacerlo en el plazo de una semana; de lo contrario, el paquete se nos devolverá.

¿A qué países haces envíos?

De momento a toda Europa.

¿Qué se me cobrará por el envío?

Los gastos de envío varían en función del tipo y la cantidad de los productos de un pedido. Verás los gastos de envío finales durante el proceso de compra, y también puedes leer más acerca de cómo se calculan los gastos de envío. Por lo general es €3.99.